Гарантийные условия

1. Предприятие – изготовитель гарантирует исправную работу котла при соблюдении потребителем условий, изложенных в настоящем паспорте и Руководстве по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации – 2,5 года со дня продажи. Если дату продажи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления.
2. При регистрации котла на сайте завода Вы получаете 1 год дополнительный Гарантии на котел. Зарегистрировать котел нужно здесь.
3. Гарантия 2,5 или 3,5 года (на зарегистрированные котлы) распространяется только на теплообменник котла. На остальные элементы котла гарантийный срок эксплуатации – 1 год.
ВНИМАНИЕ!
Устранение неисправностей и замену неисправных элементов котла допускается производить только специализированным организациями. В случае нарушения данного условия завод имеет право отказать в Гарантийном ремонте/замене котла.
4. Для предоставления Производителем гарантийных обязательств соблюдение следующих условий является обязательным:
   • Монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию должны производиться с соблюдением действующих строительных норм и правил (СНиП), государственных стандартов (ГОСТ), местных норм, а также предписаний заводского Руководства по монтажу и эксплуатации, которое идет в комплекте поставки;
   • Монтаж, ввод оборудования в эксплуатацию и пусконаладочные работы должны производиться специалистами, имеющими разрешение на выполнение таких работ, либо организациями, рекомендованными Производителем;
   • Внесение данных о проведении пусконаладочных работ и/или отметки о монтаже/вводе оборудования в эксплуатацию на странице 38 Руководства по эксплуатации (Паспорта) изделия;
   • Полностью заполненные необходимые страницы Паспорта изделия (стр. 37, стр. 38, стр. 41.)
   • Соблюдение правил транспортировки и разгрузки/погрузки котла:
     - фиксация котла в транспорте во избежание падений, перемещений, ударов;
     - при загрузке/выгрузке не допускать падений котла;
     - не допускать сильных ударов по изделию
   • При отсутствии на кожухе котла явных повреждений (вмятин), а также при отсутствии сколов на ножках котла;
ВНИМАНИЕ!
Обязательно во время приемки котла проверьте целостность кожуха на отсутствие вмятин, повреждений. А также проверьте ножки котла на наличие сколов. Сколы говорят о том, что котел падал с какой высоты на ножки, что категорически не допускается. Это может стать причиной трещины одной из секций.
5. Претензии к работе не принимаются, бесплатный ремонт/или замена котла не производятся в следующих случаях:
   • подключения оборудования к коммуникациям и системам (электроснабжения, водопроводной сети, и т.д.) не соответствующим ГОСТ, требованиям СНиП и предписаниям Руководства по эксплуатации и Паспорта оборудования;
   • использования теплоносителей, не соответствующих ГОСТ, требованиям СНиП и предписаниям Руководства по эксплуатации и Паспорта оборудования;
   • получения механических повреждений в период доставки оборудования силами Потребителя от точки продажи до места монтажа и эксплуатации, ставших причиной неисправности оборудования;
   • самостоятельного ремонта и/или иного вмешательства, повлекших изменения в конструкции изделия;
   • на оборудование установлены детали других Производителей;
   • несоблюдение правил монтажа, эксплуатации и обслуживания, прописанными в Руководстве по эксплуатации и Паспорте изделия;
   • действия непреодолимых сил (пожар, затопление, природные катастрофы и т.д.), а также преднамеренных или неосторожных действий и небрежного обращения Потребителя или третьих лиц.
   • при отсутствии штампа торгующей организации в Гарантийном талоне (стр. 41 Паспорта изделия) и в Отметке о продаже (стр. 37 Паспорта изделия);
   • при отсутствии заполненного Акта (Приложение №1 в Паспорте изделия, стр.38) со стороны Официального сервисного центра или организаций, рекомендованных Производителем.

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что:

НЕДОПУСТИМЫ самостоятельные вмешательства в котел;
НЕДОПУСТИМЫ попытки заварить трещину на чугунной секции;
НЕДОПУСТИМО устанавливать запорную арматуру на выходе из котла до Группы безопасности;
НЕДОПУСТИМО эксплуатировать котел при температуре ниже 55℃, иначе котел «заплачет» внутри топки от конденсата.
НЕДОПУСТИМО заливать холодную воду (ниже 55℃) в разогретый котел.
НЕДОПУСТИМО, чтобы разница между температурой на выходе и на входе в котел превышала 20℃.